客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
欢迎使用速维词典！我们致力于为您提供最全面的汉语词语、成语、近义词反义词及组词查询服务。百万词库，实时更新，助您轻松掌握汉语精髓。如有任何建议，欢迎联系我们。